西安LED显示屏市场：“双十一”促销莫忘诚信 消费者按需消费

目前西安LED显示屏市场价格乱象众生，质量参差不齐；消费者对产品质量了解不甚多的情况下，只有一味的去比较价格，有些商家利用消费者的比价心理，在节日期间，把原来正常销售价格提高，再推出打折优惠活动，消费者感觉是捡到了大便宜，其实有可能比原先正常销售价格还高；另一种情况就是，商家拿一些低配或者即将淘汰的产品，做诱饵，这些产品价格确实很有优势，可是使用和同质比较上会有很多不如意，商家就会给你推荐其他相关产品，从而转移你的价格比较心理。所以，节日促销期间，还请消费者擦亮眼睛，认真比较商品，不要花了银子还落个心理不愉快；同时，也希望各商家能够多拿出些诚信，给消费者实实在在的实惠。

   中国消费者协会提示，往年的经验显示，热闹繁华的网购促销背后，是居高不下的消费者投诉。出现的问题包括产品质量货不对版、快递服务严重滞后、售后服务难以保障、网络诈骗乘虚而入等。中消协投诉部工作人员史帅介绍：

史帅：根据2015年上半年全国消协组织受理投诉情况统计，共受理网络购物10,559起，同比上升28.8%，消费者反映电商不按合同约定履行义务以及产品存在质量问题的相对较多。“双11”的集中销售，更容易触发相关问题的出现。

中消协呼吁电商严格履行法定义务：

史帅：电商企业应从维护消费者合法权益的角度，严把商品质量关，保证消费者通过正常渠道购买的商品或接受的服务具有其应有的质量、性能、用途或者有效期限。交易平台应加强对第三方卖家的监管，出现问题及时处理。第二是要杜绝虚假宣传，保证消费者知情选择。第三是要履行法定义务，确保售后服务及时有效。

中消协同时提醒广大消费者，按需购买商品，切忌冲动购物。在签收时要做好商品确认工作，保留相关证据。还需要提高警惕，规避风险，谨防钓鱼网站。对于促销中存在侵害消费者合法权益行为的电商企业，中消协表示，将采取进一步措施：

史帅：对问题严重、整改不及时、消费者反映强烈的电商企业，消费者协会将依法进行公开约谈，或支持受损害的消费者提起诉讼或者依法提起诉讼。